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本题考查社会企业经营理念的变化

时间:2019-06-14 17:28 来源:未知 编辑:admin

核心提示

随着市场竞争加剧和成熟,一方面企业面临成本、费用削减空间愈益缩小,同时由于科技手段、自动化、标准化的提高,产品同质化越来越严重,企业经营管理把客户的需求、满意和关...

  随着市场竞争加剧和成熟,一方面企业面临成本、费用削减空间愈益缩小,同时由于科技手段、自动化、标准化的提高,产品同质化越来越严重,企业经营管理把客户的需求、满意和关系放到了首位。该企业的经营理念处于()阶段。

  本题考查社会企业经营理念的变化。客户中心论即“客户满意中心论”。随着市场竞争加剧和成熟,一方面企业面临成本、费用削减空间愈益缩小,同时由于科技手段、自动化、标准化的提高,产品同质化越来越严重,企业经营管理把客户的需求、满意和关系放到了首位。

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